社区咨询
想了解海角社区提供哪些内容、如何浏览栏目或社区定位，可以先阅读使用帮助、常见问题和关于海角社区。
CONTACT ROUTES
联系我们
先按问题类型找到合适的处理方向，通常比提交大量资料更重要。
CONTACT BY TOPIC
八类问题，八条处理路径
内容问题
发现文章表达不清、主题归类不合适或希望补充新的城市、旅行、兴趣与生活内容，可通过意见与纠错了解提交方式。
资料纠错
如果事实、名称或说明可能有误，请指出具体页面、问题位置和更正理由。可靠公开资料可以作为参考，但不需要提供自己的敏感个人信息。
版权反馈
指出可能涉及的具体内容与作品，并说明需要核查的原因。避免提交与版权判断无关的证件、住址、银行卡或账号安全资料。
安全问题
遇到异常链接、验证码索取、陌生转账、诈骗引导或骚扰时，先停止危险操作，再查看安全守护中的识别与处理建议。
隐私问题
如果公开内容涉及精确住址、私人电话、证件、私人账号或未经授权影像，尽量不要继续扩散，直接指出具体位置和信息类型。
合作咨询
合作类问题应先清楚说明合作主题、内容范围和预期方式。当前页面不虚构企业联系人、办公地址或商业联系方式。
处理流程
普通问题通常从确认类型、核对必要信息、降低潜在风险、完成更正四步展开。敏感资料不是提高处理优先级的必要条件。
BEFORE CONTACT
准备问题时，先做一点必要整理
写清主题
内容、隐私、安全、版权、合作或普通使用问题尽量先分类。
指出位置
页面名称、栏目和相关文字片段通常足以帮助定位问题。
只给必要背景
与问题无关的身份证、银行卡、密码、验证码和精确住址都不要提交。
说明希望解决什么
更正信息、移除隐私风险、解释使用方式或讨论内容合作，都可以明确写出。
SAFETY REMINDER
任何“联系处理”都不应要求你先做这些事
先转账才能处理
普通社区咨询、纠错、隐私或安全反馈不应该通过陌生私下转账才能受理。遇到这种要求应停止操作并重新核实来源。
提供验证码证明身份
短信验证码和动态口令属于关键安全凭证，不应通过聊天交给陌生人。有人以“验证反馈人”为理由索取，也不要提供。
发送完整证件或银行卡
普通内容问题通常不需要这些资料。若有人要求上传完整证件、银行卡或密码才能继续，应先停止并判断是否存在诈骗风险。
点击来源不明的登录入口
不要使用陌生人发来的所谓客服、申诉、退款或验证链接登录账号。需要核实时，应回到自己原本知道的可信入口。